Wir hören die Anrufer nicht, außer sie benutzen die Telekom?!

Danke für die Antwort… ich hätte gehofft das wäre es.

Wir haben am Standort ein Gebäude mit eigener Rufnummer, verbunden war das Gebäude mit einer 2-Drahtbrücke, jetzt mit 60GHz Richtfunk. Im Gebäude sind 3 Yealink über WLan verbunden. Nur auf diesen Apparaten haben wir Probleme das wir Kunden nicht hören (zu 98% geht es aber). Intern, und das sind nicht wenige Gespräche, klappt es auch Tip Top. Die 2-Drahtbrücke oder 60GHz werden wir nicht los, Wlan haben wir mal überbrückt und auch da gab es das Problem. Wir hören den Anrufer nicht, rufen wir zurück dann geht es.

Die Rufnummer ist eine alte vierstellige die bei der Umstellung von ISDN auf VOIP einen Monat lang nicht portiert werden konnte. Die Telekom hat diese Nummer dann Intern umgeleitet für die Zeit. Dazu kommt das diese Nummer von einem eher alten Publikum verwendet wird mit eventuell noch anlogen Anschlüssen? Auf der “neuen” Nummer haben wir das Problem noch nie gehabt, diese liegt aber auch nur am “Hauptgebäude”.

Ich bin da wirklich sehr ratlos was ich noch ändern kann :D… Die Config ist bei allen gleich, wenn intern sogar in HD geht kann es nicht an der Brücke liegen. Wenn die Externen Anrufe im Hauptgebäude gehen kann es nicht an der Firewall liegen. Deswegen dacht ich okay, da ist vielleicht was mit dem Aushandeln des Codecs im argen mit der Theorie des “alten” Publikums ;).

Die Telekom und Voip, das passt wohl einfach nicht zusammen.
Zieh die Rufnummer zu easybell oder pascom und der Spuk ist vermutlich vergessen.
Du kannst Dir bei easybell für 12 Monate kostenlos eine Rufnummer holen.
Mit der könntest Du ja mal testen ob es dann klappt.

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Das Problem kenne ich. U.u. ist die TTL zu hoch. Vodafone hatte Calls zu uns über den DTAG-Interconnect eingekippt, dort kamen die RTP-Pakete mit einer TTL von 3 an. Ich habe dahinter IBCF, MGC, MGC und zum Schluss noch den PCSCF an dem die SIP-Accounts hängen.

Kannst du irgendwo RTP mitschneiden und mal die TTL prüfen?

Tipp: mal die alte Nummer am ersten Standort (ohne Brücke und wlan ) testen: wenn da auch Probleme: suche extern :wink:
Und mich wundert es immer wieder das es noch Leute gibt, die über die Telekom telefonieren :see_no_evil:

Wir haben noch nen 100er Block von easybell für direkte Durchwahlen. Das klappt… es klappt ja auch bei den anderen 7 Nummern bei der Telekom soweit.

Wir können es leider wirklich nicht eigenständig Reproduzieren, beziehungsweise haben wir keinen “greifbaren” Anschluss der das verhalten zeigt. Reproduzierbar scheint es an den entsprechenden Anschlüssen zu sein, aber wie gesagt zu 98% wenn nicht zu 99% geht es. Für die Zeit kann ich den Anschluss nicht umlegen, Zeitlich geht es über einen Monat gut, und dann kommt wieder ein Anruf, manchmal auch zwei Fehlerhafte in einer Woche. Meine Idee war schon eine Umleitung auf den Easybell Anschluss bei der Telekom einzurichten :D… Hätte ich einen fehlerhaften Anschluss greifbar, wäre ich, was das testen anbelangt ja schon ne ecke weiter… ich hab nur keinen an der Hand :confused:

Einen Umzug der Nummern hatte ich auch schon sehr lange vorgeschlagen, die GL will das aber nicht. Die sitzt aber auch im Hauptgebäude mit den 6er nummern und nicht den alten 4er :smiley:.

Ergänzend zum Thema.

Zuhause Telekom Anschluss an einer Fritzbox. Stelle ich mein Mobil Telefon auf VoLTE habe ich den Effekt das bei externen Gespräch der Anrufer mich nicht hört. (bin mir gerade nicht sicher ob ich da LTE habe).

In der Firma, Pascom am Telekom Anschluss (LTE am Mobiltelefon) VoLTE funktioniert :D…

Ehrlich gesagt blicke ich bei dem IP kram nicht mehr dran lang, wann was funktioniert :smiley: