Kein Pausengrund im Flexpanel

Hallo Community,

wir beobachten immer mal wieder, dass bei vereinzelten Agenten der Pausengrund im MobyDick-Client bzw. im Flexpanel nicht angezeigt wird. Ist ein Agent nicht in Pause, wird der Arbeitsplatzname unter dem Namen angezeigt. Wechselt ein Agent in Pause, wird an dieser Stelle der Pausengrund eingeblendet. Nur vereinzelt funktioniert es nicht. Es ist nicht user- oder pausengrundabhängig. Hat jemand eine Idee oder ist das ein Bug im Client?

Beste Grüße
Sebastian