Kein Klingelzeichen für Anrufer

Hallo.

Wir haben bei einem Kunden das Problem, dass der Anrufer kein Klingelzeichen hört. Das irritiert etwas und lässt den Anrufer oft auflegen, weil er eine “tote” Leitung annimmt.
Wenn der Kunde selbst nach extern ruft, “tutet” es 3 Mal und danach auch Stille.
Das Telefon der angerufenen Gegenstelle klingelt ganz normal, in beide Richtungen.

Die Anlage ist eine onsite 19.12 an einem DeutschlandLAN IP-Anschluss.

Kennt das Problem jemand und kann ggf. helfen?

Hallo,

wird eine Vorlage für das Amt benutzt?

Sonst gibt’s hier eventuell eine Lösung:

Gruß,
Rapha

Die Option “Weiterleitung” war nicht vorhanden.
Wir haben nun die Vorlage “generisches Amt” genutzt, dort ist die Option vorhanden und mit “Sip ringing” funktioniert nun alles.

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