Leider hab ich diesen Punkt nicht mehr auf dem Radar. Kann mir jemand helfen wie ich ein Anruf über eine zentrale Nummer mti einem Ansagetext AvM (Ansage vor Melden) anschließend die 1, 2 und 3 steuern kann das die Anrufe dann beim Richtigen Team herauskommen? Lösung

[image] IVR - Auswahlmenüs Auswahlmenüs (IVR) dienen dazu den Anrufer durch das Drücken einer Taste durch das Telefonsystem zu lenken. [image] Anrufverteilung mit Aktionen Konfigurieren Sie mit Aktionen die Anrufverteilung in pascom …

IVR eingehende Anrufe auf 3 Teams per Auswahl leiten

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hazington November 29, 2023, 6:19pm 2

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