Infos OTRS - MobyDick Konnektor

Hallo,

kann wir jemand nähere Infos zum OTRS - MobyDick Konnektor geben. Einrichtung, Konfiguration usw.

Danke.

Gruß Jürgen

Hallo Jürgen,

auf unserer Seite muss man für den OTRS MobyDick Konnektor nur einen REST Benutzer anlegen. Siehe http://wiki.pascom.net/confluence/display/MD73DE/REST+API. Das OTRS Plugin selbst ist eine Entwicklung von OTRS und wird dort unter den “Feature Add-Ons” vermarktet. Feature Add-Ons bekommt man, wenn man eine Subscription bei OTRS abschließt. Siehe http://www.otrs.com/de/loesungen/service-contracts/otrsfeatureadd-ons/. Die Doku dazu ist dann, wie bei OTRS üblich, im Paket als PDF mit enthalten.

LG
Mathias