So, nach Stunden und der folgenden Antwort aus einem früherem Beitrag von:
Sebastian_F pascom staff
Hallo,
ich glaube wir haben vorher aneinander vorbeigeredet. Das momentane (gewollte) Verhalten mit den im Client auswählbaren Amtsholungs-Prefixe ist wie folgt:
Wenn “auto” als Prefix im Client ausgewählt ist wird immer (egal welches Prefix im Journal steht) die Standardamtsholung gewählt (unter Dienste → Telefonie) was in deinem Fall also nicht funktioniert.
Du muss also immer das Dropdown im Client auf das richtige Amt umstellen.
Habe ich nun an Hand der Aussage von Sebastian_F verstanden, das der prefix im Client rein zu Info ist. Wenn man also den weg des Angezeigtem prefix wählen möchte im pascom client, muss man immer Manuel die Line im Dropdown Menü auswählen, ist das richtig so oder hat sich da schon was geändert?