Hallo @hazington,
für normale 1:1 Anrufe kannst du einfach Anklopfen einschalten, dann geht das wie gewünscht. Bei Anrufen aus Teams/Warteschlangen ist das technisch leider nicht umsetzbar.
Wir diskutieren daher eine andere Lösung die in diesem Fall Pickup-Benachrichtigungen anzeigt. So kann man sehen wenn ein neuer Anrufer wartet und diesen “heranholen”
Grüße,
Jan