Eingehende Anrufe Warteschlange einbuchen

florian.schermer · December 2, 2011, 6:32am

Hi,

ich wollte mich heute in eine Warteschlange mit einem Handy einwählen. Es hatte schon alles einwandfrei funktioniert. Jetzt habe ich die Funktion länger nicht mehr benutzt und nun funktioniert sie nicht mehr.

Ich habe bei eingehende Anrufe folgende Regel angelegt.

Bezeichnung: Warteschlange
Quelle: Handynummer
Ziel: eigene Nummer
Durchwahl *963 + Handynummer

Ich hab noch einen externen Teilnehmer mit der passenden Handynummer eingetragen. In der Warteschlange ist dieser auch als dynamischer Agent aufgeführt.

Der Präfix für die Wartschlange ist *963. Intern kann ich den Teilnehmer einbuchen. Jedoch nicht von extern.

Hat jemand eine Idee?

Gruss

Flo

Mathias · December 2, 2011, 7:19am

Hallo,

kann man so nicht sagen was da schief läuft. Dazu brauche ich den output von der Asterisk CLI während zu versuchst von aussen einzuwählen.

LG
Mathias

florian.schermer · December 3, 2011, 10:32am

Hi Mathias,

hier der Outout aus der Cli.


    -- Executing Goto("SIP/administrator-b6b06a30", "mdc_trunk-1|5367377|1") in new stack
    -- Goto (mdc_trunk-1,5367377,1)
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "__MDC_DIALCALLERNUM=0170*******") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CDR(mdcinitsrc)=0170*******") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "LANGUAGE()=de") in new stack
    -- Executing MacroIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?internat|00") in new stack
    -- Executing Macro("SIP/administrator-b6b06a30", "nat2int|0170*******|00|49|0|8431") in new stack
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "macro-nat2int:: CALLERID(num): 0170******* - intVAZ: 00 - lkz: 49 - natVAZ: 0 - onKz: 8431") in new stack
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?s-int|1") in new stack
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?s-int|1") in new stack
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?s-intshort|1") in new stack
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?s-natshort|1") in new stack
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "1?s-nat|1") in new stack
    -- Goto (macro-nat2int,s-nat,1)
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "national") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "MDC_LONGEXTEN=0049170*******") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CALLERID(num)=0049170*******") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CDR(mdcsrc)=0049170*******") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CDR(mdctrubez)=Telekom") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CDR(mdcprefix)=0") in new stack
    -- Executing Macro("SIP/administrator-b6b06a30", "int2nat|0049170*******|00|49|0|8431") in new stack
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "macro-int2nat:: EXTEN: 0049170******* - intVAZ: 00 - lkz: 49 - natVAZ: 0 - onKz: 8431") in new stack
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?nat") in new stack
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "1?s-internat|1") in new stack
    -- Goto (macro-int2nat,s-internat,1)
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "MDC_EXTEN=0170*******") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CALLERID(num)=0170*******") in new stack
    -- Executing Macro("SIP/administrator-b6b06a30", "ldap||CALLERID(name)|0170*******|0049170*******|0170*******|+49170*******") in new stack
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "macro-ldap:: Ldappraefix:  Variable: CALLERID(name) MDC_DIALCALLERNUM: 0170******* MDC_LONGEXTEN: 0049170******* MDC_EXTEN: 0170******* +MDC_LONGEXTEN: +49170*******") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "TMP_NAME=") in new stack
    -- Executing Macro("SIP/administrator-b6b06a30", "ldapsearch|0170*******|TMP_NAME") in new stack
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "macro-ldapsearch:: Nummer: 0170******* Variable: TMP_NAME") in new stack
    -- Executing LDAPget("SIP/administrator-b6b06a30", "TMP_NAME=cidname/0170*******|0170*******|0170*******") in new stack
    -- LDAPget: varname=TMP_NAME, config-section=cidname, keys=0170*******|0170*******|0170*******
  == Parsing '/etc/asterisk/ldap.conf': Found
    -- LDAPget: ldap://localhost/dc=mobydick?cn?sub?(&(objectClass=person)(|(telephoneNumber=0170*******)(mobile=0170*******)(homephone=0170*******)))
    -- LDAPget: bind to localhost as cn=admin,dc=telefonbuch,dc=mobydick
    -- LDAPget: Value not found in directory.
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?hit") in new stack
    -- Executing Macro("SIP/administrator-b6b06a30", "ldapsearch|0049170*******|TMP_NAME") in new stack
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "macro-ldapsearch:: Nummer: 0049170******* Variable: TMP_NAME") in new stack
    -- Executing LDAPget("SIP/administrator-b6b06a30", "TMP_NAME=cidname/0049170*******|0049170*******|0049170*******") in new stack
    -- LDAPget: varname=TMP_NAME, config-section=cidname, keys=0049170*******|0049170*******|0049170*******
  == Parsing '/etc/asterisk/ldap.conf': Found
    -- LDAPget: ldap://localhost/dc=mobydick?cn?sub?(&(objectClass=person)(|(telephoneNumber=0049170*******)(mobile=0049170*******)(homephone=0049170*******)))
    -- LDAPget: bind to localhost as cn=admin,dc=telefonbuch,dc=mobydick
    -- LDAPget: Value not found in directory.
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?hit") in new stack
    -- Executing Macro("SIP/administrator-b6b06a30", "ldapsearch|0170*******|TMP_NAME") in new stack
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "macro-ldapsearch:: Nummer: 0170******* Variable: TMP_NAME") in new stack
    -- Executing LDAPget("SIP/administrator-b6b06a30", "TMP_NAME=cidname/0170*******|0170*******|0170*******") in new stack
    -- LDAPget: varname=TMP_NAME, config-section=cidname, keys=0170*******|0170*******|0170*******
  == Parsing '/etc/asterisk/ldap.conf': Found
    -- LDAPget: ldap://localhost/dc=mobydick?cn?sub?(&(objectClass=person)(|(telephoneNumber=0170*******)(mobile=0170*******)(homephone=0170*******)))
    -- LDAPget: bind to localhost as cn=admin,dc=telefonbuch,dc=mobydick
    -- LDAPget: Value not found in directory.
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?hit") in new stack
    -- Executing Macro("SIP/administrator-b6b06a30", "ldapsearch|+49170*******|TMP_NAME") in new stack
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "macro-ldapsearch:: Nummer: +49170******* Variable: TMP_NAME") in new stack
    -- Executing LDAPget("SIP/administrator-b6b06a30", "TMP_NAME=cidname/+49170*******|+49170*******|+49170*******") in new stack
    -- LDAPget: varname=TMP_NAME, config-section=cidname, keys=+49170*******|+49170*******|+49170*******
  == Parsing '/etc/asterisk/ldap.conf': Found
    -- LDAPget: ldap://localhost/dc=mobydick?cn?sub?(&(objectClass=person)(|(telephoneNumber=+49170*******)(mobile=+49170*******)(homephone=+49170*******)))
    -- LDAPget: bind to localhost as cn=admin,dc=telefonbuch,dc=mobydick
    -- LDAPget: Value not found in directory.
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?hit") in new stack
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "1?fallback") in new stack
    -- Goto (macro-ldap,s,18)
    -- Executing GotoIf("SIP/administrator-b6b06a30", "0?int") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CALLERID(name)=0170*******") in new stack
    -- Executing Goto("SIP/administrator-b6b06a30", "back") in new stack
    -- Goto (macro-ldap,s,25)
    -- Executing NoOp("SIP/administrator-b6b06a30", "macro-ldap:: finished") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CALLERID(num)=00170*******") in new stack
    -- Executing Set("SIP/administrator-b6b06a30", "CDR(mdcsrcname)=0170*******") in new stack
    -- Executing Goto("SIP/administrator-b6b06a30", "mdc_external-1|5367377|1") in new stack
    -- Goto (mdc_external-1,5367377,1)
    -- Sent into invalid extension '5367377' in context 'mdc_external-1' on SIP/administrator-b6b06a30
    -- Executing Answer("SIP/administrator-b6b06a30", "") in new stack
    -- Executing Playback("SIP/administrator-b6b06a30", "pbx-invalid") in new stack
    -- Playing 'pbx-invalid' (language 'de')
  == Spawn extension (mdc_external-1, i, 2) exited non-zero on 'SIP/administrator-b6b06a30'

Mathias · December 6, 2011, 7:21am

Hallo,

das Problem scheint hier:

– Sent into invalid extension ‘5367377’ in context ‘mdc_external-1’ on SIP/administrator-b6b06a30
– Executing Answer(“SIP/administrator-b6b06a30”, “”) in new stack

Scheinbar gibt es keine eingehende Regel für das Ziel 5367377? Bzw. matched die von Dir erstelle Regel nicht. Evtl. nochmal checken.

LG
Mathias

florian.schermer · December 6, 2011, 7:29am

Hi Mathias,

ja du hast Recht. Die Regel matched nicht, wenn ich die Handynummer als Quelle eintrage. Warum auch immer. Wenn ich bei Quelle ein die Wildcard * eintrage funktioniert es. Hast du eine Idee warum??

Gruss

Flo

Mathias · December 6, 2011, 7:34am

Hallo,

das kann ein Bug im Asterisk BestMatch sein. Mach mal KONKRET die Handynummer und KONKRET das Ziel, also ohne RegEx, obs dann klappt. Ansonsten ist es wohl ein Bug in der MobyDick.

LG
Mathias

florian.schermer · December 6, 2011, 7:41am

Hab ich schon gemacht. Funzt leider nicht.

Mathias · December 6, 2011, 7:50am

ja, das erklärt auch warum s nach dem Update dann nicht mehr ging; einfach ein Bug bei den eingehenden Regeln. Ich mache ein BugTicket auf. Danke für s Melden.

Markus · December 19, 2011, 7:25am

Hallo,

du hast beim Amt Präfix eing. Nummer auf 0 gesetzt. In der eingehenden Regel bitte prüfen ob du der Handynummer auch den Präfix 0 vorangestellt hast. Wenn nicht dann dies bitte noch tun und testen.

Gruß

Markus

florian.schermer · December 19, 2011, 8:22am

Hi Markus,

ich hab das schon ausgetestet. Leider brachte es auch keinen Erfolg.

Markus · December 20, 2011, 9:56am

Hallo,

wie sehen die anderen eingehenden Regeln aus, nicht dass hier noch eine Regel genauer zutrifft, dann würde diese bevorzugt ausgeführt werden.

Gruß
Markus

florian.schermer · December 21, 2011, 12:50pm

Eigentlich nichts besonderes. Die Standardregel und dann noch 2 für die Durchwahlen. Diese Regeln haben aber als Quelle die Wildcard. Kann mir also nicht vorstellen, dass diese genauer matchen.

Markus · December 21, 2011, 3:37pm

Abend,

kannst du mir die Regeln mal zu kommen lassen, dann kann ich noch einen Blick drauf werfen.

Gruß

Markus