Hallo @dst,
unter “Anrufverteilung” -> “Aktionsbedingungen” legst Du über “Hinzufügen” einen Durchwahlschalter an, zum Beispiel mit der Bezeichnung “RUL Meier” und der Durchwahl 4711.
Dann rufst Du im Benutzerprofil des betroffenen Mitarbeiters die Registerkarte “Extern/Vorher” auf und wählst “Abwurf hinzufügen” -> Manueller Abwurf". Im Feld “Bedingung” wählst Du den zuvor angelegten Durchwahlschalter und unter Ausdruck trägst Du beispielsweise “main,20,1” ein, wenn 20 die Durchwahl die Mitarbeiters Meier ist.
Du könntest auch den Schalter “RUL Müller” (4712) anlegen und in einer zweiten Regel nach “main,00151445567,1” umleiten, wenn dies die Mobilfunknummer von Herrn Müller ist und man für die Amtsholung eine Null vorwählen muss.
Der Mitarbeiter selber wählt an seinem Telefon lediglich die 4711 oder 4712, um den Schalter und damit die Rufumleitung zu (de)aktivieren.
Viel Erfolg,
Stefan